NUESTRA
HISTORIA
PickingExpress nació ante un quiebre laboral entre una empresa de mensajería y una de sus vendedoras, Claudia Vera, durante el año de 2016. Ante este quiebre, se intentó laborar en otros giros, pero sin éxito; sin embargo, ya sin pertenecer a dicha empresa de mensajería, la constante búsqueda de los clientes debido a la excelente atención, pidiendo apoyo para sus envíos, hizo llevar a Claudia a buscar una alianza favorecedora con Paquetexpress, iniciando con una primera inversión de $106.25 comprando una guía aérea, a partir de ahí, las facturas con esta empresa y otros socios comerciales comenzaron a crecer, hasta el día de hoy.
Al principio, se visitó a cada uno de los clientes que se conocían, no todos aceptaron, era lógico. Picking Express apenas nacía y la toma de decisión de probar el servicio no era fácil, sin embargo, los clientes que sí aceptaron, con el compromiso de un excelente servicio y soluciones a la medida, al día de hoy siguen con nosotros.
La promesa se cumplió y las cuentas se cuidaron con recelo y mucha pasión, logrando un rápido crecimiento gracias a las recomendaciones. Los clientes empezaron a solicitar sus servicios con necesidades de logística más especializadas y complejas, y la respuesta era SÍ. No importaba el no saber, total, en el camino se aprende. Así, se inició el reto a responder y buscar la solución adecuada a cada necesidad de nuestros clientes, continuando con el crecimiento valorado en la cartera.
¿Qué funcionaba? Solo saber escuchar, visitarlos y platicar, tal y como lo haces con un buen amigo, como lo harías con un familiar. Así se creó un vínculo especial que nos fortaleció hasta el día de hoy.
La sala de la casa eran nuestras oficinas, no había para más. De 2 personas pasamos a 8 en 3 años, hoy contamos con oficinas propias e iniciamos un proceso de planeación estratégica con coach externo, trabajando desde adentro hacia afuera y se contempla un crecimiento amplio para PickingExpress, nuestra empresa.
MISIÓN
Ser empresa líder en la región en el desarrollo de soluciones logísticas, mediante la gestión y asesoría de un equipo de especialistas, altamente preparados para dar respuesta a las necesidades del cliente, siempre enfocados en la atención y el servicio especializado.
VISIÓN
Consolidarnos como el socio comercial en materia de logística por excelencia, para un mercado enfocado en el servicio premium.
VALORES
RESPONSABILIDAD:
En la realización de toda tarea asignada de la mejor manera, en tiempo y forma. Aceptar y asumir los errores como un proceso de mejoramiento enfocado al cliente.
SERVICIO:
Ser empáticos con los clientes y proveedores en un contexto de comprensión y atención a sus necesidades de logística, procurando el beneficio y la mutua lealtad.
HONESTIDAD:
Mantener una comunicación abierta y directa con clientes y proveedores, compartiendo información real y apegada a la verdad.
RESPETO:
Considerar y valorar los derechos, así como la dignidad de los clientes, proveedores y colaboradores de PickingExpress.
TRABAJO EN EQUIPO:
La unión de todas las fuerzas de la empresa, es pieza clave para su buen funcionamiento. Enfocando siempre el esfuerzo de todo el personal.
NUESTRO EQUIPO
Conócenos. En Picking Express trabajamos todos en conjunto para ofrecerte las soluciones que necesitas en logística para tu empresa.
